ONLINE AANKOOPVOORWAARDEN
Artikel 1 – TOEPASSINGSGEBIED
MET A4 BV
https://hobokenmarket.be/
Sint-Bernardsesteenweg 293, 2660 Antwerp
BTW-identificatienummer België: BE0766836270
Neem contact op met onze klantenservice of bel 03 – 4941632.
De e-commerce website van MET A4 BV (handelsnaam) is momenteel een besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid in Antwerp, met maatschappelijke zetel te Sint-Bernardsesteenweg 293 2660 Antwerpen. Ingeschreven in het KBO-register met btw-nummer BE766836270, E-mail: https://hobokenmarket.be/, telefoon +32 (03)4941632. Bedrijfsadres is Sint-Bernardsesteenweg 293 2660 Antwerpen. Het magazijn gelegen aan Sint-Bernardsesteenweg 291 2660 Antwerpen biedt haar Klanten de mogelijkheid om hun producten online te kopen via de webshop.
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elke bestelling die wordt geplaatst door een bezoeker van deze e-commerce website (“https://hobokenmarket.be/ “). Bij het plaatsen van een bestelling via de webshop van MET A4 (“https://hobokenmarket.be/ “) dient de Klant deze Voorwaarden uitdrukkelijk te aanvaarden en daarmee de toepasselijkheid van deze Voorwaarden te aanvaarden met uitsluiting van alle andere voorwaarden. Bijkomende voorwaarden van de Klant zijn uitgesloten, tenzij uitdrukkelijk vooraf schriftelijk overeengekomen door MET A4.
Deze algemene voorwaarden zijn niet van toepassing op aankopen gedaan in de fysieke winkel aan de Sint-Bernardsesteenweg 293 2660 Antwerpen. De algemene voorwaarden in het in de winkel ontvangen bestelformulier zijn geldig voor de aankopen die in de winkel worden gedaan.
Het gebruik van de website https://hobokenmarket.be/ en elke aankoop op de site betekent de onvoorwaardelijke en onherroepelijke aanvaarding van de onderliggende algemene voorwaarden door de klant. Een bestelling is pas definitief nadat de Klant de Algemene Voorwaarden heeft gelezen en aanvaard.
Artikel 2 – BETALING EN PRIJZEN
Prijzen vermeld op het moment van aankoop zijn in Euro’s (€) en inclusief BTW en administratiekosten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Prijzen voor producten en diensten zijn exclusief verzendkosten. Indien nodig worden deze apart in rekening gebracht. Het toepasselijke btw-tarief is het toepasselijke btw-tarief in het land van leveringsadres.
De prijsopgave heeft uitsluitend betrekking op artikelen precies zoals beschreven. De bijgevoegde foto’s zijn voor decoratieve doeleinden en kunnen elementen bevatten die niet bij de prijs zijn inbegrepen. Indien de btw wijzigt vóór de leverings- of afhaaldatum, wordt de totaalprijs in dezelfde mate aangepast.
MET A4 BV behoudt zich het recht voor om de verkoopprijzen op elk moment te wijzigen. De prijs die op de website of op de dag van aankoop wordt weergegeven, is de huidige prijs. MET A4 BV is niet verantwoordelijk voor eventuele fouten in prijs of beschrijving. In geval van een fout wordt de klant onmiddellijk na de aankoop op de hoogte gebracht.
Producten blijven eigendom van MET A4 BV tot volledige betaling door de Klant, ongeacht of levering heeft plaatsgevonden.
De doorgestreepte prijzen zijn ofwel de door de leverancier aanbevolen prijzen ofwel de actieprijs. Prijzen in de fysieke winkel kunnen afwijken van prijzen online. MET A4 BV behoudt zich het recht voor om elke bestelling van een Klant waarin een geschil bestaat of is ontstaan in het verleden te weigeren. MET A4 BV is niet verantwoordelijk voor materiële fouten, zet- of drukfouten.
Winkelen gaat alleen in de vorm van betaalmogelijkheden met de op de website aangegeven kaart en betaling aan de deur. Uitbreiding van de betaalmogelijkheden wordt via de website bekend gemaakt.
Als de bank van de klant weigert te betalen, wordt de bestelling automatisch geweigerd. Klanten garanderen dat ze geautoriseerd zijn om online te betalen met een van de volgende opties:
De vermelde betaalmethoden en de gekoppelde bankrekening hebben voldoende onderpand om alle kosten van de transactie te dekken. Voor de verwerking van online betalingen werkt MET A4 BV samen met Mollie. Bij online aankopen moet ofwel het volledige aankoopbedrag worden betaald. MET A4 BV heeft geen toegang tot de vertrouwelijke betalingsgegevens van haar klanten.
MET A4 BV behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren wegens een ernstige tekortkoming van de Klant met betrekking tot bestellingen waarbij de Klant betrokken is.
Een klacht leidt op geen enkele wijze tot surseance van betaling. Alle (buiten)gerechtelijke kosten die MET A4 BV maakt wegens het niet nakomen door de Klant van zijn (betalings)verplichtingen, komen eveneens voor rekening van de Klant.
Artikel 3 – PRODUCTEN
Hoewel de e-commerce site met de grootst mogelijke zorg zijn samengesteld, is het mogelijk dat de aangeboden informatie onvolledig is, materiële fouten bevat of verouderd is. In dit geval wordt de bestelling geleverd tegen de huidige prijs en afbeelding van het product. Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden MET A4 BV niet. Foto’s, teksten, afmetingen en details die het product beschrijven, zijn op geen enkele manier bindend voor de MET A4 BV. MET A4 BV is op geen enkele wijze verantwoordelijk voor materiaalfouten, zet- of drukfouten.
Indien de Klant specifieke vragen heeft, zoals afmetingen, kleur, beschikbaarheid, levertijd of leveringswijze, verzoeken wij de Klant vooraf contact op te nemen met onze Klantenservice.
Het aanbod is geldig zolang de voorraad strekt en kan te allen tijde door MET A4 BV worden gewijzigd of ingetrokken. MET A4 BV kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor het niet beschikbaar zijn van een product. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of voorwaardelijk is, wordt dit duidelijk in het aanbod vermeld.
MET A4 BV behoudt zich het recht voor om – zonder opgave van redenen – bestellingen te weigeren, levertijden aan te passen, leveringen te splitsen of andere voorwaarden aan de levering toe te voegen.
Artikel 4 – BESTELLING
Producten en diensten worden te koop aangeboden op de website https://hobokenmarket.be/. De klant ontvangt na de aankoop een orderbevestiging via e-mail waarin alle contractinformatie met betrekking tot de bestelling aan de klant wordt gecommuniceerd. Zoals vermeld bovenaan deze pagina zijn al deze voorwaarden van toepassing op aankopen op de website https://hobokenmarket.be/. De klant kan hier de voorwaarden van zijn bestellingen in de winkel terugvinden.
Artikel 5 –ANNULERING EN TERUGBETALING
MET A4 BV kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het ontbreken van een product of dienst van de Leverancier of voor enige schade die hieruit zou kunnen voortvloeien. Indien een of meerdere producten of diensten van een bestelling niet leverbaar zijn, wordt de Klant per e-mail of telefoon op de hoogte gesteld dat de bestelling geheel of gedeeltelijk wordt geannuleerd. Als niet-naleving wordt geconstateerd en gemeld terwijl de klant zijn product of dienst heeft betaald, zal MET A4 BV actie ondernemen om de betaalde bedragen terug te betalen.
Artikel 6 – LEVERING
Bestellingen kunnen op de website, telefonisch en via de WhatsApp-lijn worden geplaatst.Bestellingen die dagelijks voor 15.00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag tussen 15.00 en 20.00 uur bij de klanten bezorgd. Bestellingen die na 15.00 uur worden geplaatst, worden de volgende dag bij de klant afgeleverd. Bij vertragingen door vliegreizen en overmacht wordt de klant telefonisch op de hoogte gebracht.Onze distributieservice is alle dagen van de week tussen 15.00 en 20.00 uur.
Tenzij uitdrukkelijk overeengekomen, zijn levertijden informatief en vormen geen resultaatverplichting. Levertijden worden per bericht doorgegeven. MET A4 BV zal alle redelijke maatregelen nemen om de bestelde producten op tijd te leveren. Vertraging in de uitvoering van de opdracht leidt op geen enkele wijze tot (schade)vergoeding en/of ontbinding van de overeenkomst.
Indien de goederen niet op voorraad zijn, geldt de levertijd van onze leverancier.
Eventuele zichtbare beschadigingen en/of kwaliteitsgebreken of andere gebreken bij de levering dienen door de Klant onverwijld en onmiddellijk aan MET A4 BV te worden gemeld.
Bestellingen worden geleverd op het afleveradres dat door de Klant is opgegeven tijdens het bestelproces en volgens de hier beschreven voorwaarden.
Het is de verantwoordelijkheid van de Klant om de levering op de overeengekomen plaats te faciliteren in aanwezigheid van de Klant of een door de Klant aangewezen derde. Zodra de bestelde Producten aan de Klant zijn gepresenteerd, vindt de levering plaats.
Kruidenier Hoboken draagt het risico van beschadiging en/of vermissing van Producten tot het moment van bezorging. Het risico van de Producten gaat over op de Klant zodra de Klant of een door hem aangewezen derde de bestelde Producten in ontvangst heeft genomen. In principe vereist elke levering de handtekening van de leveringsbevestiging, maar het ontbreken van handtekening heeft geen invloed op de risico-overdracht.
Artikel 7 – RECHT OP VERNIETIGING/RETOURZENDING
De bepalingen van deze clausule zijn alleen van toepassing op Klanten die in hun hoedanigheid van consument online producten van MET A4 BV kopen.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de Klant de MET A4 BV op de hoogte stellen van de beslissing om de overeenkomst te herroepen. De klant dient hiervoor contact op te nemen met onze klantenservice.
Alleen producten die zich in de originele verpakking bevinden, in nieuwe originele staat met alle toebehoren, gebruiksaanwijzing en factuur of aankoopbewijs kunnen worden geretourneerd.
Dit geldt ook voor het annuleren van een bestelling voordat deze is afgeleverd. Elke retour waarvan de afzender niet kan worden geïdentificeerd, wordt afgewezen. De directe kosten van het terugzenden van de goederen en/of incassokosten zijn voor rekening van de Klant.
In geen geval zal het terugbetaalde bedrag het werkelijk door de Klant betaalde bedrag overschrijden.
De klant kan zijn herroepingsrecht niet gebruiken voor:
- Producten die speciaal zijn vervaardigd of aangepast volgens de wensen van de klant, In de bovengenoemde gevallen kan de Klant het product niet terugsturen of om terugbetaling vragen.
- de levering of verstrekking van goederen of diensten waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt die zich tijdens de herroepingstermijn kunnen voordoen en waar MET A4 BV geen invloed op heeft;
- Levering van goederen vervaardigd volgens specificaties van de klant of duidelijk bestemd voor een bepaalde persoon (bv. privéwerken)
- levering van bederfelijke of beperkt houdbare goederen;
- levering van verzegelde goederen die om hygiënische of hygiënische redenen niet geschikt zijn voor retournering en waarvan de verzegeling na levering wordt verbroken;
- levering van goederen die na levering onherroepelijk vermengd zijn met andere producten;
In het geval dat het geretourneerde product op enigerlei wijze wordt gedevalueerd, behoudt MET A4 BV zich het recht voor om de Klant verantwoordelijk te houden en schadevergoeding te eisen voor elk waardeverlies van de goederen als gevolg van het gebruik van de goederen dat verder gaat dan wat de Klant nodig heeft. bepaalt de aard, eigenschappen en werking van de goederen.
Artikel 8 – GARANTIE
Volgens de wet op de bescherming van de consument bij de verkoop van consumptiegoederen van 21 september 2004 heeft de consument wettelijke rechten. Deze Klant heeft een wettelijke garantietermijn van twee (2) jaar. Indien het geleverde product niet geschikt is voor het gevraagde of bestelde product (non-conformiteit), kan de klant genieten van deze wettelijke garantie zolang hij/zij deze non-conformiteit niet kan constateren bij ontvangst van het product.
Om van de garantie gebruik te kunnen maken, moet de Klant het aankoopbewijs kunnen voorleggen. Klanten wordt geadviseerd de originele verpakking van de goederen te bewaren.
In geval van een defect dient de Klant MET A4 BV zo snel mogelijk op de hoogte te brengen. In ieder geval dient elk gebrek binnen 15 werkdagen na ontdekking door de Klant te worden gemeld. Daarna vervalt elk recht op herstel of vervanging.
Bijgevolg heeft elke Klant het recht om herstellingen uit te voeren in overeenstemming met de wettelijke voorschriften indien hij na levering een verborgen gebrek in het geleverde Product ontdekt.
Eventuele gebreken die zich manifesteren na een periode van 6 maanden vanaf de aankoopdatum, worden niet beschouwd als verborgen gebreken, tenzij het tegendeel wordt bewezen door de Klant.
De wettelijke garantie en de garantie voor verborgen gebreken zijn niet van toepassing op:
- schade als gevolg van onopzettelijke of opzettelijke wijzigingen aan de Producten door de Klant, met inbegrip van normale slijtage, oneigenlijk gebruik en misbruik, en blootstelling aan vocht, brand, aardbevingen en andere externe oorzaken;
- schade veroorzaakt door gebruik dat niet in overeenstemming is met de verstrekte instructies en informatie;
- Evenzo is de garantie niet geldig als de schade is veroorzaakt door slijtage, transport;
- voor producten die opzettelijk beschadigd of beschadigd zijn door nalatigheid (breuk, vochtigheid, onaangepaste temperatuur, roest, vloeistoflekkage, overspanning, brand of enige andere overmacht) en openlijk geopende producten (niet goedgekeurd door MET A4 BV voor reparatie en/of afstelling door een monteur).
Het retourneren van een niet-conform of defect product (zowel zichtbare als verborgen gebreken) is altijd voor risico van de Klant. De klant die een verkeerd product retourneert, is verantwoordelijk voor de kosten.
MET A4 BV kan op geen enkele wijze aansprakelijk worden gesteld voor technische gebreken van de geleverde producten, tenzij deze onmiddellijk worden ontdekt bij het uitpakken van het product. In dit geval dient de Klant onmiddellijk contact op te nemen met MET A4 BV.
Artikel 9 – CONTACTGEGEVENS
Hoboken Market, met de handelsnaam MET A4 BV, is een besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid naar Belgisch recht en opgericht in België, met maatschappelijke zetel te Sint-Bernardsesteenweg 293, 2660 Antwerpen. Ingeschreven in het KBO-register met btw-nummer BE0766836270, E-mail: [email protected], telefoon 03 494 1632. Vestigingsadres is Sint-Bernardsesteenweg 293, 2660 Antwerpen. Het magazijn is gelegen aan de Sint-Bernardsesteenweg 291, 2660 Antwerpen.
Artikel 10 – OVERMACHT
Indien MET A4 BV door een overmacht geheel of gedeeltelijk verhinderd is haar verplichtingen jegens de wederpartij na te komen, ontstaat er een overmachtsituatie. MET A4 BV is in dat geval niet gehouden haar verplichtingen jegens de wederpartij na te komen. MET A4 BV behoudt zich het recht voor haar verplichtingen op te schorten tijdens de periode van overmacht.
Artikel 11 – INTELLECTUELE EIGENDOMSRECHTEN
Alle intellectuele eigendomsrechten en afgeleide rechten met betrekking tot producten en handelsnamen zijn eigendom van MET A4 BV. Onder deze intellectuele eigendomsrechten worden verstaan auteursrecht, merkenrecht, tekening- en modelrechten en/of andere (intellectuele eigendomsrechten waaronder al dan niet octrooieerbare technische en/of commerciële informatie, methoden en concepten, etc.). Behoudens voorafgaande schriftelijke toestemming van MET A4 BV is het verboden gebruik te maken en/of te wijzigen van de in dit artikel beschreven intellectuele eigendomsrechten. Elke overtreding hiertegen zal juridisch worden vervolgd.
Artikel 12 – AANSPRAKELIJKHEID
MET A4 BV kan op geen enkele wijze aansprakelijk worden gesteld voor directe of indirecte schade. MET A4 BV aanvaardt geen verdere aansprakelijkheid voor de inhoud van websites van derden waarnaar op de website wordt gelinkt.
MET A4 BV kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor eventuele fouten in de foto’s of teksten gebruikt in de productbeschrijvingen op de website https://hobokenmarket.be/, alle sociale media of in onze folder.
MET A4 BV is niet verantwoordelijk voor enige schade veroorzaakt door het defect, defect of misbruik van een product verkocht op de website https://hobokenmarket.be/.
MET A4 BV kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor niet-levering van bestellingen, waaronder begrepen overmacht, verstoring van transport, post- of communicatiediensten of situaties zoals staking, overstroming of brand. In alle gevallen waarin de aansprakelijkheid van MET A4 BV wordt behandeld, is de aansprakelijkheid van MET A4 BV beperkt tot het bedrag dat daadwerkelijk door de Klant voor een bestelling is betaald.
Artikel 13 – WIJZIGINGEN ALGEMENE VOORWAARDEN
MET A4 BV kan te allen tijde de onderliggende Algemene Voorwaarden wijzigen om onder meer te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Klanten worden adequaat geïnformeerd over eventuele wijzigingen aan de Algemene Voorwaarden via de rubriek “Help en Contact” op de website https://hobokenmarket.be/ of anderszins. Klanten verbinden zich ertoe wijzigingen in overweging te nemen zodra ze hiervan op de hoogte zijn gesteld. Elk gebruik van de Diensten, zoals beschreven in artikel 2, nadat MET A4 BV informatie heeft verstrekt over de gewijzigde Algemene Voorwaarden, gaat ervan uit dat u kennis heeft genomen van en akkoord gaat met de gewijzigde Algemene Voorwaarden.
MET A4 BV behoudt zich het recht voor om op elk moment het ontwerp en de inhoud van de website te wijzigen. MET A4 BV zal, voor zover mogelijk, haar Klanten op de hoogte brengen van een significante wijziging. Klanten hebben de volledige vrijheid om hun account te deactiveren in geval van wijziging van de Algemene Voorwaarden of de lay-out of inhoud van de website https://hobokenmarket.be/ .
Artikel 14 – RUIMTE
De eventuele ongeldigheid van één van de bepalingen van de overeenkomst, ondanks de ongeldigheid van het betwiste artikel, zal op geen enkele wijze de geldigheid van de andere bepalingen aantasten. De Partijen zullen in onderling overleg alles in het werk stellen om het ongeldige artikel te vervangen door een geldig artikel met hetzelfde of nagenoeg hetzelfde economische effect als het ongeldige artikel. Het niet claimen of sanctioneren van rechten door MET A4 BV houdt op geen enkele manier afstand van rechten in.
Artikel 15 – KLACHTEN
Klanttevredenheid is een topprioriteit voor MET A4 BV en we werken er elke dag aan om dit te verbeteren. Daarom vragen wij iedere Klant van MET A4 BV met een vraag of klacht altijd contact op te nemen met de winkel via het contactformulier op onze website. Wij reageren op klachten per telefoon of e-mail.
Artikel 16 – TOEPASSELIJK RECHT EN BEVOEGDE RECHTER
Deze voorwaarden worden uitsluitend beheerst en geïnterpreteerd door het Belgische recht. Op alle aanbiedingen en verkoopovereenkomsten is uitsluitend Belgisch recht van toepassing.
De toepasselijkheid van het Weens Koopcontract wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
Alle geschillen die verband houden met of voortvloeien uit aanbiedingen van MET A4 BV of met haar gesloten Verkoopovereenkomsten, zullen worden voorgelegd aan de rechtbanken van Antwerpen.
Artikel 17 – PRIVACYBELEID
De verwerkingsverantwoordelijke respecteert de Belgische wet van 8 december 1992 tot bescherming van de persoonlijke levenssfeer bij de verwerking van persoonsgegevens.
De persoonlijke gegevens die door de klant worden verstrekt, worden alleen gebruikt voor de volgende doeleinden: correcte uitvoering van het verkoopcontract, verwerking van de bestelling. Als deze informatie ontbreekt, wordt de bestelling onvermijdelijk geannuleerd. Het verstrekken van valse of onnauwkeurige persoonlijke gegevens wordt beschouwd als een schending van de huidige verkoopvoorwaarden. De persoonlijke gegevens van de klant worden alleen verwerkt in overeenstemming met de privacyverklaring die beschikbaar is via de Website.
De klant heeft een wettelijk recht op inzage en eventuele correctie van uw persoonsgegevens. Mits het identiteitsbewijs (kopie identiteitsbewijs) kan de klant kosteloos een schriftelijke mededeling van zijn persoonsgegevens krijgen met een schriftelijke, gedateerde en ondertekende aanvraag aan MET A4 BV. Indien nodig kan de Klant ook verzoeken om correctie van gegevens die mogelijk onnauwkeurig, onvolledig of niet relevant zijn.
MET A4 BV neemt privacy zeer serieus. We zullen uw persoonlijke gegevens nooit verkopen of overdragen aan derden: de gegevens worden veilig opgeslagen in een niet-openbare database. Nieuwsbrieven worden alleen verzonden na uitdrukkelijke toestemming en kunnen op elk moment worden uitgeschreven. Uw privégegevens worden door ons alleen gebruikt om uw bestelling goed te verwerken.
We gebruiken veel beveiligde systemen om uw persoonlijke informatie veilig te houden wanneer u een bestelling plaatst of uw persoonlijke informatie invoert, verzendt of opent. Onze server is extreem veilig met de nieuwste technologie.
Tijdens het sitebezoek kunnen “cookies” op de harde schijf van uw computer worden geplaatst. Een cookie is een tekstbestand dat door de server van een website op uw computerbrowser of mobiel apparaat wordt geplaatst wanneer u naar een website verwijst. Cookies kunnen niet worden gebruikt om personen te identificeren, een cookie kan alleen een machine identificeren. We gebruiken technische cookies om onze site te optimaliseren en je meer gemak te bieden, zoals het automatisch invullen van formulieren.
U kunt uw internetbrowser zo instellen dat cookies niet worden geaccepteerd, u krijgt een waarschuwing wanneer er een cookie wordt geplaatst of de cookies worden later van uw harde schijf verwijderd. Dit kunt u doen in de instellingen van uw browser (via de helpfunctie). Houd er rekening mee dat bepaalde grafische elementen mogelijk niet correct worden weergegeven of dat u bepaalde toepassingen mogelijk niet kunt gebruiken.
Door onze website te gebruiken, gaat u akkoord met ons gebruik van cookies.
De klant is verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van zijn login en paswoord. MET A4 BV houdt online (anonieme) bezoekersstatistieken bij om te zien welke pagina’s van de website in welke mate zijn bezocht.
Uw gegevens worden nooit verkocht of gedeeld met derden. Dit kan alleen als wij daartoe wettelijk verplicht zijn.
Door u achtergelaten opmerkingen kunnen verder worden gebruikt voor commerciële doeleinden, zoals het gebruik van recensies in gedrukte advertenties en andere sociale media, zonder uw naam of e-mailadres bekend te maken.
Artikel 15 – BEWIJS
Klant gaat ermee akkoord dat elektronische communicatie en back-ups als bewijs kunnen worden gebruikt.